Commercial Communication

Comunicaciones comerciales por vía electrónica

En cuanto al tratamiento de los datos a través de webs para la realización de comunicaciones comerciales por vía electrónica se impone la aplicación de la LSSICE (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico) recogida en los artículos 19 a 22. Esta normativa es de gran importancia ya que regula el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, siendo la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) la entidad competente para sancionar los incumplimientos.

La LSSICE con carácter general prohíbe el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente sin haber sido previamente solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios.

Por lo tanto, en el momento de la recogida de datos se deberá solicitar la aceptación de un texto que informe de la finalidad comercial (así como cualquier otra que le sea aplicable) para la cual se van a utilizar los datos. Es conveniente que el usuario acepte la política de privacidad y que de la misma forma pueda señalar la aceptación para el envío de comunicaciones comerciales. Este precepto se puede llevar a cabo incluyendo en la web, en el momento de recabar los datos, dos casillas del estilo:


 

ACEPTO LA POLÍITICA DE PRIVACIDAD 

ACEPTO EL ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES


 

No se podrán incluir casillas pre-marcadas.

En todo caso, las comunicaciones comerciales han de:

· Ser claramente identificables como tal des del inicio de la comunicación, por ejemplo, insertando al principio del correo electrónico la palabra “PUBLICIDAD” o “PUBLI”, en el caso de SMS.

· Ofrecer la posibilidad al usuario de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito. Por ejemplo, insertar al final del correo electrónico lo siguiente: "Si no desea recibir más comunicaciones comerciales, haga clic aquí".

· En caso de ofertas promocionales que incluyan descuentos, premios, regalos o concursos, deberán identificarse claramente las condiciones de acceso o participación. Se aconseja insertar la siguiente cláusula al final del correo electrónico: "Consulte las condiciones del concurso aquí" (e insertar las condiciones del concurso en cuestión).

· El consentimiento para la utilización de los datos personales con fines publicitarios o comerciales ha de ser revocable en cualquier momento a través de un medio sencillo y gratuito. Cuando las comunicaciones hayan sido remitidas por correo electrónico dicha comunicación deberá incluir una dirección electrónica válida donde pueda ejercerse este derecho quedando prohibido el envío de comunicaciones que no incluyan dicha dirección.
 

Modelo de cláusula a incluir en correos comerciales:

De acuerdo con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, les informamos que los datos que figuran en la presente comunicación están incluidos en un fichero de tratamiento de datos propiedad de GENERAL PUMPS, S.L.U. Dichos datos serán utilizados exclusivamente para el envío de comunicaciones que pueden ser de su interés. Sus datos no se cederán a terceros, salvo por obligación legal, y se mantendrán mientras no solicite su cancelación u oposición. La presente comunicación comercial se envía bajo el amparo de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico. Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, revocar su consentimiento o ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad, oposición, limitación o cancelación, puede solicitar, en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la dirección [email protected] indicando en el asunto "Baja comunicaciones comerciales", o comunicándolo por escrito, siempre indicando sus datos personales a POL. IND. EL OLIVERAL (U.E. 7, NAVE1) C/ W 46364 RIBARROJA DEL TURIA (VALENCIA). Si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.agpd.es).

Commercial communications electronically

Regarding the processing of data through websites to carry out commercial communications electronically, the application of the LSSICE (Law 34/2002, of July 11, on Information Society Services and Electronic Commerce) is imposed included in articles 19 to 22. This regulation is of great importance since it regulates the sending of electronic commercial communications, with the AEPD (Spanish Data Protection Agency) being the competent entity to sanction non-compliance.

The LSSICE generally prohibits the sending of advertising or promotional communications by email or other equivalent means of electronic communication without having been previously requested or expressly authorized by the recipients.

Therefore, at the time of data collection, acceptance of a text that informs the commercial purpose (as well as any other applicable purpose) for which the data will be used must be requested. It is convenient that the user accepts the privacy policy and in the same way can indicate acceptance for the sending of commercial communications. This precept can be carried out by including on the website, at the time of collecting the data, two boxes of the style:


 

I ACCEPT THE PRIVACY POLICY 

I ACCEPT THE SENDING OF COMMERCIAL COMMUNICATIONS


 

Pre-marked boxes cannot be included.

In any case, commercial communications must:

· Be clearly identifiable as such from the beginning of the communication, for example, by inserting at the beginning of the email the word “ADVERTISING” or “PUBLI”, in the case of SMS.

· Offer the user the possibility of opposing the processing of their data for promotional purposes through a simple and free procedure. For example, insert the following at the end of the email: "If you do not wish to receive further commercial communications, click here."

· In the case of promotional offers that include discounts, prizes, gifts or contests, the conditions of access or participation must be clearly identified. It is advisable to insert the following clause at the end of the email: "See the conditions of the contest here" (and insert the conditions of the contest in question).

· Consent for the use of personal data for advertising or commercial purposes must be revocable at any time through a simple and free means. When communications have been sent by e-mail, said communication must include a valid e-mail address where this right can be exercised, and it is forbidden to send communications that do not include such address.

 

Model clause to include in commercial emails:

In accordance with the provisions of current regulations on the protection of personal data (Regulation (EU) 2016/679 of April 27, 2016 (RGPD), Organic Law 3/2018 of December 5, on the Protection of Personal Data Personal, we inform you that the data contained in this communication are included in a data processing file owned by GENERAL PUMPS, SLU. Said data will be used exclusively to send communications that may be of interest to you. Your data will not be transferred to third parties, except by legal obligation, and will be maintained as long as you do not request their cancellation or opposition. This commercial communication is sent under the protection of Law 34/2002, on Information Society Services and Electronic Commerce. If you wish stop receiving commercial communications, revoke your consent or exercise your rights of access, rectification, portability, opposition, limitation or cancellation, you can request, at any time, by sending an email to the address [email protected] indicating in the subject " Unsubscribe from commercial communications", or by communicating it in writing, always indicating your personal data to POL. IND. EL OLIVERAL (UE 7, NAVE1) C/ W 46364 RIBARROJA DEL TURIA (VALENCIA). If you consider that the processing of personal data does not comply with current regulations, you can file a claim with the Control Authority (www.agpd.es).

 

 

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